中新网广东新闻7月26日电 (记者 郭军)月26日，中国平安集团旗下金融科技独角兽——金融壹账通在深圳召开发布会，首次面向行业发布Gamma人工智能营销解决方案，以金融科技赋能中小银行，推动其业务转型。 发布会上，乐山市商业银行、嘉兴银行、梅州客商银行、南洋商业银行等十余家银行与金融壹账通签署协议，部署Gamma人工智能营销解决方案。 据了解，当前，面对互联网冲击，传统银行网点客流量日益缩减，面临获客难、留客难、活客难等三大营销痛点，国内外一些领先的大型金融机构已经认识到，金融科技是推动业务转型的“钥匙”。 金融壹账本次发布的营销解决方案以人工智能为核心，将大数据、生物识别等先进技术与银行零售业务流程有机融合，通过全流程智能化改造，推动银行在存量客户激活、线上线下获客、产品交叉营销等方面的全方位能力提升，致力为中小银行打造一个高度智能化的虚拟营销专员。 据介绍，该方案涵盖线下寻客、线上拓客和全面智脑三大子方案，覆盖了行内行外、线上线下、存量增量、软件硬件等全维度的数字营销场景、渠道和设备。 其中，结合最新智能文本阅读理解技术的销售助手受到中小银行广泛关注。使用这一工具，客户可以针对任意一款金融产品细节进行提问，智能销售助手都会实时给出专业标准的答案，成为一个真正的可以实时读懂文本的智能的虚拟营销专员，极大降低了银行营销人员培训成本。 Gamma人工智能营销解决方案还配备了业内首创的基于AI自然语义多轮问答技术的智能外呼系统，该系统具备强大的智能分析功能——筛选、匹配、分类、锁定，可以实现机器人与客户多轮次自动对话。 全面智脑方案则从数据接入、数据分析、数据应用及数据洞见四个维度为银行提供完整的大数据解决方案，成为虚拟营销专员的智能大脑。 据测算，应用Gamma人工智能营销解决方案，客户活跃度提升50%以上，营销活动转发率提升3倍以上，沉睡客户唤回率平均提升3-5倍以上，新客户获客量增加2倍以上；通过多渠道优化以及精准营销，获客成本显著降低。 金融壹账通董事长兼CEO叶望春指出：“我们希望通过金融科技的赋能，为中小银行提供多渠道智能营销工具，帮助银行激活存量客户、拓展新客户，并给予客户全新的智能化、个性化服务体验。”(完) |
